Bu politika, CorteQS Global L.L.C. tarafından sunulan dijital platform üyelikleri, premium abonelikler, görünürlük paketleri, etkinlik/ilan araçları ve benzeri dijital hizmetler için geçerlidir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
1. Ödeme İşleyicisi
Ödemeler Stripe veya Stripe tarafından desteklenen ödeme yöntemleri üzerinden güvenli şekilde işlenir. CorteQS, tam kart numarası gibi hassas kart bilgilerini kendi sunucularında saklamaz.
2. Ücretsiz Deneme
Uygun kullanıcılar için sunulan ücretsiz deneme döneminde kredi kartı gerekmeyebilir. Deneme süresi sonunda ücretli abonelik yalnızca kullanıcı açıkça ücretli plana geçerse başlatılır.
3. Abonelik İptali
- Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman iptal talebiyle sonlandırabilir.
- İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
- İptalden sonra ücretli özelliklere erişim ilgili dönem sonuna kadar devam edebilir.
- İptal talebi için info@corteqs.net adresine yazılabilir.
4. İade Koşulları
Dijital hizmetler, abonelikler ve platform erişimleri için genel kural olarak, ödeme sonrası hizmet erişimi sağlandıktan ve/veya hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra iade yapılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:
- Mükerrer veya hatalı tahsilat yapılması.
- Teknik bir problem nedeniyle hizmete erişimin makul süre içinde sağlanamaması.
- Ödemenin yetkisiz veya hatalı olduğunun makul belgelerle gösterilmesi.
- Geçerli tüketici hukukunun zorunlu olarak iade hakkı tanıdığı durumlar.
5. AB/AEA Tüketicileri İçin Cayma Hakkı
AB/AEA bölgesindeki tüketiciler, geçerli tüketici hukuku kapsamında 14 günlük cayma hakkına sahip olabilir. Dijital hizmetin derhal başlamasını talep eden ve hizmetten yararlanmaya başlayan kullanıcılar bakımından, geçerli hukuk izin verdiği ölçüde cayma hakkı sınırlanabilir veya sona erebilir. Zorunlu tüketici hakları saklıdır.
6. İade Talebi Süreci
İade veya iptal talepleri info@corteqs.net adresine gönderilmelidir. Talepte ödeme tarihi, kullanılan e-posta adresi, fatura/ödeme referansı ve talep nedeni belirtilmelidir. Talepler normal şartlarda 7 iş günü içinde incelenir.
7. Geri Ödeme Yöntemi
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka, kart sağlayıcısı veya Stripe kaynaklı işlem süreleri CorteQS kontrolü dışında olabilir.
8. İtiraz ve Chargeback Öncesi İletişim
Kullanıcılardan, bir ödeme itirazı veya chargeback başlatmadan önce info@corteqs.net üzerinden bizimle iletişime geçmeleri rica edilir. Bu, hatalı tahsilat veya erişim sorunlarının daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.
9. İletişim
CorteQS Global L.L.C.
8 The Green, Ste D, Dover, DE 19901, United States
Email: info@corteqs.net
Website: https://corteqs.net
English Summary
This policy applies to digital platform memberships, premium subscriptions, visibility packages, event/listing tools, and similar digital services provided by CorteQS Global L.L.C. No physical goods are shipped.
Payment Processor
Payments are processed securely via Stripe or Stripe-supported payment methods. CorteQS does not store full card numbers or sensitive card data on its own servers.
Subscription Cancellation
- You may cancel your subscription at any time by request.
- Cancellation takes effect at the end of the current billing period.
- Access to paid features may continue until the end of that period.
- Send cancellation requests to info@corteqs.net.
Refund Conditions
As a general rule, refunds are not provided for digital services, subscriptions, and platform access once access has been granted and/or the service has started being used. Refunds may nevertheless be considered for duplicate or erroneous charges, failure to deliver access within a reasonable time due to a technical issue, unauthorized payments supported by reasonable evidence, or where mandatory consumer law requires it.
EU/EEA Right of Withdrawal
Consumers in the EU/EEA may have a 14-day right of withdrawal under applicable consumer law. For users who request immediate commencement of a digital service and begin using it, the right of withdrawal may be limited or lost to the extent permitted by applicable law. Mandatory consumer rights are reserved.
How to Request
Send refund or cancellation requests to info@corteqs.net, including the payment date, account email, invoice/payment reference, and reason. Requests are normally reviewed within 7 business days. Approved refunds are returned to the original payment method where possible. Please contact us before initiating a chargeback so we can resolve issues faster.